Resultados de clientes
Lo que nuestros clientes cambiaron de la primera llamada a la factura cobrada.
Cada historia es una empresa de servicio que conecta su operación: la llamada con el despacho, el técnico con los repuestos del almacén, la orden de trabajo con la factura. Las historias están etiquetadas según la parte de la operación donde ocurrió el trabajo y descritas por industria y tamaño. Los nombres de nuestros clientes son confidenciales y, cuando esté cerca de tomar una decisión, con gusto lo ponemos en contacto con una referencia.
El éxito es cómo se sienten nuestros clientes un año después
El resultado es lo que hace el equipo del cliente un año después del arranque. Cada proyecto se evalúa con cuatro preguntas sobre el cliente.
Satisfacción
¿Nos volverían a contratar?
La pregunta que les hacemos a los líderes del cliente, mucho después del arranque.
Adopción
¿Su gente lo usa?
Sus despachadores trabajan desde el tablero de programación y su equipo de finanzas cierra el mes en el sistema. Medimos la adopción y la capacitación completada en cada proyecto.
Habilitación
¿Su equipo lo opera?
Sus propios administradores hacen los cambios, con cada decisión de diseño por escrito.
Referencias
¿Responderían por nosotros?
Sus líderes están dispuestos a atender la llamada de un colega de otra empresa.
Hable con Ludia →Quiénes son nuestros clientes
Manufactura
Más de diez fabricantes de productos de consumo, farmacéutica especializada y ciencias de la vida, metales, empaque, ingredientes alimentarios, equipo de imagen, tecnología de tránsito y componentes de HVAC.
Construcción, ingeniería y servicios a instalaciones
Cinco empresas, entre ellas dos contratistas especializados de unas 2,000 personas cada uno y un proveedor nacional de mantenimiento de instalaciones.
Energía
Cinco clientes en servicios de generación eléctrica, infraestructura de abastecimiento de combustible, combustibles alternativos, servicios de energía e investigación energética.
Equipo pesado y distribuidores
Distribuidores de equipo de maquinaria de construcción y de manejo de materiales, con implementaciones de Field Service en curso.
Equipo pesado →Distribución y transporte
Un distribuidor de productos para la salud con un negocio de servicio de equipos, y un transportista de carga nacional.
Dynamics for Good
Organizaciones sin fines de lucro y programas públicos, el único lugar donde nombramos a las organizaciones, con su permiso.
Dynamics for Good →Cifras de los registros de clientes de Ludia, septiembre de 2026.
Servicios profesionales · Servicio + Finanzas
Un solo plan por fases, en manos del propio equipo del contratista
Un contratista MEP de 2,000 personas hace avanzar servicio y finanzas con un solo plan
Sus responsables de servicio, finanzas y TI rastrearon el trabajo de la orden a la factura junto con los arquitectos sénior de Ludia. Hoy tienen un plan por fases que pueden financiar fase por fase.
Manufactura · Cadena de suministro + Finanzas
Un despliegue por fases en Norteamérica y Asia-Pacífico
Un fabricante global de productos de consumo lleva sus regiones a un solo sistema de finanzas y cadena de suministro, una a la vez
Sus líderes definieron primero la estrategia y el diseño, y después eligieron reemplazar AX 2012 con Finance and Supply Chain por fases.
Manufactura · Cadena de suministro
Entregas a tiempo y completas: de 95% a 97%, e inventario de producto terminado cerca de un tercio menor.
Un fabricante de equipo de remolque y rescate vehicular planea la producción según su capacidad real y mantiene cerca de un tercio menos de producto terminado
El fabricante probó la planeación de capacidad finita con una prueba de concepto y después la puso en marcha en Finance and Supply Chain. Las fechas que promete a sus clientes ahora coinciden con lo que la planta puede producir.
Energía · Servicio + Finanzas
Field Service para más de 500 técnicos
Una empresa de servicios de infraestructura de combustible del sureste de EE. UU. conecta con finanzas el trabajo de más de 500 técnicos
La empresa puso 
Dynamics 365 Field Service en manos de sus más de 500 técnicos, conectado con Finance and Supply Chain.
Manufactura · Cadena de suministro + Finanzas
El cliente amplió el soporte cerca de 75% después de la auditoría
Un fabricante especializado en ciencias de la vida estabiliza su sistema en operación y ajusta el soporte al ritmo de su negocio
El fabricante empezó con una auditoría y después pasó a soporte administrado en Finance and Supply Chain, Power Platform y reportes. Sus líderes decidieron ampliar el trabajo.
Ingeniería y construcción · Ventas + Soporte
Respuesta en cuatro horas para incidentes de prioridad 1
Un contratista eléctrico propiedad de sus empleados mantiene sus sistemas en marcha con una tarifa fija
El contratista paga una tarifa fija por servicios administrados con un compromiso de respuesta de cuatro horas para incidentes de prioridad 1. Además, adquirió licencias de Dynamics 365 Sales a escala.
Equipo pesado · Servicio
AX 2012 estable antes de la modernización
Un distribuidor de equipo de manejo de materiales con presencia en varios estados mantiene el servicio en marcha mientras planea lo que sigue
El distribuidor mantiene el servicio en marcha en AX 2012 con soporte administrado, optimización de la base de datos y correcciones de servicio en campo. Mientras tanto, sus líderes planean la salida de esa plataforma.
Servicios profesionales · Movilidad + Servicio
Un asistente para técnicos en decenas de miles de sitios
Un proveedor nacional de mantenimiento de instalaciones da a sus técnicos el historial, el manual y las lecturas de cada equipo en el sitio
Sus técnicos cuentan con un asistente creado con 
Copilot Studio sobre Field Service para atender cadenas de tiendas y restaurantes con múltiples sucursales.
Energía · Mapeo de IA
54 oportunidades identificadas en dos líneas de negocio, 33 de ellas en la primera ola.
Un operador nacional de servicios de generación eléctrica decide dónde la IA ayuda a sus expertos
Sus líderes mapearon dos líneas de negocio con Helios 2: qué resuelven los flujos automatizados, dónde ayuda la automatización y qué queda en manos de las personas.
Ingeniería y construcción · Servicio
Field Service optimizado, con soporte sénior detrás
Un contratista mecánico del noroeste del Pacífico ajusta la programación a cómo trabajan sus despachadores
La división de servicio del contratista ya operaba en Field Service. Sus líderes decidieron afinarlo y mantener soporte sénior detrás de sus despachadores y técnicos. La parte de Ludia: la optimización y el soporte administrado continuo.
Ingeniería, pruebas e inspección · Servicio + Finanzas
Un solo registro conectado de finanzas, servicio en campo y proyectos
Una firma de ingeniería, pruebas e inspección propiedad de sus empleados conecta el trabajo en campo con la nómina y la factura
La firma empezó por entender de principio a fin cómo operaba, desde la obra hasta la factura. Hoy su gente trabaja en Finance, Field Service y 
Project Operations, con la nómina y el tiempo conectados. La parte de Ludia: el mapa de la operación y el soporte continuo.
Servicios de infraestructura · Servicio
Primero estabilizar, luego crecer por unidad de negocio
Un proveedor de servicios especializados de infraestructura estabiliza su sistema de campo antes del siguiente despliegue
El despliegue de Field Service en operación estaba frenando la expansión a más unidades de negocio. Sus líderes decidieron primero corregir lo que falla y documentar el diseño, y luego extenderlo por olas. La parte de Ludia: el plan de estabilización y el diseño del despliegue.
Distribución · Servicio
El servicio a equipos en Field Service, con 
Microsoft FastTrack
Un distribuidor de productos para el cuidado de la salud, propiedad de sus empleados, opera su servicio a equipos en un solo sistema
El equipo de servicio a equipos del distribuidor trabaja en Dynamics 365 Field Service, puesto en marcha con Ludia y Microsoft FastTrack.
Almacenes · Cadena de suministro
Números de serie, etiquetas por ola y contenedores en un solo flujo de almacén
Una empresa de software para la cadena de suministro maneja números de serie, etiquetas por ola y contenedores en Dynamics 365
El almacén de la empresa maneja números de serie, etiquetas por ola y contenedores en Dynamics 365. Ludia lo configuró con datos de prueba automatizados.
Logística · Ventas
Herramientas de ventas heredadas reemplazadas
Un transportista nacional de carga consolidada (LTL) reúne a su equipo comercial en un solo embudo de ventas
Los gerentes de cuenta trabajan con una sola vista del cliente en Dynamics 365 Sales, que reemplazó los sistemas heredados del transportista.
Energía · Servicio + Cadena de suministro
Cerca de dos años, un solo programa entre el campo, el almacén de repuestos y el portal
Un proveedor de combustibles alternativos amplía su operación paso a paso mientras sus cuadrillas siguen trabajando
Los clientes del proveedor usan un portal renovado en 
Power Pages. Las órdenes de trabajo de sus cuadrillas se conectan con las requisiciones de repuestos y el inventario, y las herramientas móviles crecieron con su expansión en varias entidades.
Energía · Finanzas + Servicio
Finanzas, cadena de suministro, ventas y servicio en campo en un solo programa
Una empresa de servicios de energía del occidente de Canadá opera con una sola versión de las cifras
La empresa da soporte a equipos de compresión y de proceso. Puso en marcha Finance, Supply Chain Management, Sales y Field Service con movilidad como un solo programa, planeado y entregado con Ludia.