Industria · Arquitectura, ingeniería y construcción
Facture antes y vea el margen de cada proyecto mientras todavía puede corregirlo
Una firma de arquitectura o ingeniería vende horas por fase; un contratista especializado construye la obra y después le da servicio. Ambos son Operaciones de Servicio que pierden margen entre el contrato y el cobro. Ludia Consulting es un integrador de soluciones de Microsoft enfocado en Operaciones de Servicio, y nuestros consultores sénior conectan proyectos, personas y facturación sobre Microsoft Dynamics 365. Sus gerentes de proyecto ven cada semana los honorarios consumidos o el costo por terminar. Su gente lo opera sin nosotros.
Fuentes: Associated Builders and Contractors, Construction Backlog Indicator, septiembre de 2026; Associated General Contractors of America, encuesta de fuerza laboral 2026, septiembre de 2026; análisis de la AGC sobre los precios al productor del BLS, septiembre de 2026; AIA y Deltek, Architecture Billings Index, julio de 2026. Cifras propias de Ludia: un entorno de Dynamics 365 Sales con varios cientos de usuarios en un contratista eléctrico y firma de ingeniería. Tiene soporte administrado con tarifa fija y respuesta en cuatro horas para incidentes de prioridad 1.
El margen se pierde entre el contrato firmado y la factura cobrada
A los contratistas rara vez les falta trabajo, y las firmas de diseño atraviesan una desaceleración larga. Lo que les cuesta el año a ambos es el margen que se escapa después de firmar. Es la obra que pierde margen, la fase que agota sus honorarios antes de tiempo o las horas que nadie facturó.
El Construction Backlog Indicator de ABC marcó 8.5 meses en agosto de 2026. Lo difícil es encontrar cuadrillas. En la encuesta 2026 de la AGC, el 88% de los contratistas con vacantes de oficios dijo que esos puestos eran igual de difíciles de cubrir que hace un año, o más.
Los materiales también subieron. Los precios de los insumos para construcción no residencial aumentaron 8.9% en el año a agosto de 2026. Las obras a precio fijo licitadas el año pasado absorben esa diferencia, salvo que el costo por terminar la muestre antes de la siguiente estimación de pago.
Las firmas de diseño sienten primero la desaceleración. El Architecture Billings Index de AIA y Deltek marcó 46.6 en julio de 2026, por debajo de 50 durante casi tres años y medio. Con la facturación débil, cada fase que excede sus honorarios sale directamente del margen.
Además, el proyecto y la factura suelen operar por separado. El contralor rehace el WIP con exportaciones, y el gerente de proyecto de una firma de diseño se entera de que los honorarios se agotaron cuando llega el reporte mensual.
Las firmas de diseño y los contratistas ganan dinero de forma distinta y lo pierden en los mismos puntos
El margen de una firma de diseño depende de las horas de su gente; el de un contratista, de la obra y del servicio que viene después. Los dos se pierden en los traspasos.
Firmas de arquitectura e ingeniería
Venden horas por fase y facturan según el tipo de honorario
Búsqueda de proyectos, honorarios por fase, asignación de personal, tiempo, consultores externos y supervisión de obra. Su Director de Finanzas sigue la utilización, el trabajo no facturado y el multiplicador neto.
Contratistas especializados y de instalaciones
Construyen la obra y luego dan servicio a lo que construyeron
Licitaciones, cuadrillas, órdenes de cambio, estimaciones de pago y retenciones, y después contratos de servicio tras la entrega. Su Director de Finanzas sigue la erosión del margen y el WIP que revisa la afianzadora.
Lo que ambos necesitan
Las mismas cifras desde el contrato hasta la factura cobrada
El pronóstico del gerente de proyecto y la contabilidad del contralor coinciden. Una firma que diseña y construye opera los dos negocios en una sola plataforma.
Un contratista gana su margen entre la licitación y la factura cobrada
Estimación, campo, servicio y contabilidad pueden cumplir cada uno sus cifras mientras la obra pierde margen. Conectamos los seis eslabones, para que la obra, la cuadrilla y la factura coincidan.
- 1 · Licitación y arranque del proyecto
Project Operations (abre el sitio de Microsoft)
Finance (abre el sitio de Microsoft)El estimado se convierte en el presupuesto, con sus códigos de costo intactos
Sus estimadores conservan su herramienta de estimación por oficio. El resultado llega al presupuesto del proyecto y al desglose de valores (SOV), así que la productividad se mide desde el primer día.
Agentes en acción: los estimadores consultan a agentes de conocimiento creados en
Copilot Studio sobre los costos de obras similares, y siguen fijando el precio. - 2 · Ejecución de obra e instalaciónProject Operations (abre el sitio de Microsoft)
Field Service (abre el sitio de Microsoft)Costo por terminar al día cada semana
El avance en campo y las órdenes de cambio pendientes llegan al pronóstico en cuanto ocurren, así que el gerente de proyecto ve la erosión del margen cuando todavía puede recuperarla.
Agentes en acción: los gerentes de proyecto aprueban tiempo y gastos con el
Project Operations Approvals Agent (versión preliminar), y siguen siendo responsables del pronóstico. - 3 · Servicio y mantenimiento después de la entregaField Service (abre el sitio de Microsoft)
Customer Service (abre el sitio de Microsoft)La obra que usted instaló se convierte en un contrato de servicio
En la entrega, el equipo instalado y su garantía pasan a servicio. Los contratos generan órdenes de mantenimiento preventivo a tiempo.
Agentes en acción: los despachadores revisan las agendas que propone el Scheduling Operations Agent (versión preliminar, todavía no apto para producción) y conservan la decisión final.
- 4 · MovilidadField Service (abre el sitio de Microsoft)
Power Apps (abre el sitio de Microsoft)Tiempo, fotos y repuestos registrados en sitio, incluso sin conexión
Los supervisores de obra y los técnicos registran horas por código de costo, lecturas y fotos en su teléfono antes de salir de la obra.
Agentes en acción: las cuadrillas preparan sus registros de tiempo con el Project Operations Time Entry Agent (versión preliminar), y confirman cada uno antes de enviarlo.
- 5 · Materiales y equipo
Supply Chain Management (abre el sitio de Microsoft)El material en la obra antes de que la cuadrilla lo necesite
Las órdenes de compra se comprometen contra la obra, y el inventario de cada camión se controla como un almacén, así que cada repuesto usado es un repuesto facturado.
Agentes en acción: los compradores dejan que el Procurement Agent (versión preliminar) dé seguimiento a los pedidos atrasados de los proveedores, y luego deciden qué agilizar.
- 6 · Costo de obra y facturaciónFinance (abre el sitio de Microsoft)Project Operations (abre el sitio de Microsoft)
Un WIP en el que confía su afianzadora, y el servicio facturado el mismo día
La mano de obra, los materiales y los subcontratos se cargan a la obra en cuanto se incurren, así que el WIP sale directamente de la contabilidad.
Agentes en acción: los contralores usan el Finance Agent para conciliaciones y seguimiento de cobranza, y siguen aprobando el WIP.
En todos los eslabones
Los agentes se encargan de los registros y los seguimientos entre la obra, el camión de servicio y la oficina; su gente toma las decisiones. Vea la Operación de Servicio conectada →
Debajo de todo
Azure (abre el sitio de Microsoft)
Microsoft Foundry (abre el sitio de Microsoft)
Dataverse (abre el sitio de Microsoft)
Microsoft Azure es la nube segura sobre la que funciona cada eslabón: identidad, integración con los sistemas que usted conserva y los datos que los unen. En Microsoft Foundry construimos, probamos y gobernamos los agentes y modelos de IA a la medida que su operación necesita más allá de los que ya trae Dynamics 365. Trabajan con sus propios datos y se evalúan antes de tocar el trabajo. Cómo construimos la IA →
Una firma de diseño gana sus honorarios entre la decisión de participar y la factura cobrada
Los socios, los estudios y la contabilidad pueden hacer bien su parte mientras una fase agota sus honorarios. Conectamos los seis eslabones para que los honorarios, las horas y la factura coincidan.
- 1 · Búsqueda de proyectos y propuesta
Sales (abre el sitio de Microsoft)Project Operations (abre el sitio de Microsoft)Los honorarios que propone se convierten en el presupuesto por fase
Los honorarios se arman por fase y por rol, ya sean fijos, por hora o un porcentaje del costo de construcción, y pasan al presupuesto del proyecto cuando usted gana.
Agentes en acción: los socios consultan a agentes de conocimiento creados en Copilot Studio sobre horas y honorarios de proyectos similares, y deciden ellos mismos si participan o no.
- 2 · Arranque del proyecto y asignación de personalProject Operations (abre el sitio de Microsoft)
Cada fase con su equipo antes de la fecha de entrega
Los proyectos se organizan por fase: diseño esquemático, desarrollo del diseño, documentos de construcción, licitación y supervisión de obra. Los gerentes de recursos asignan personas por especialidad, licencia profesional y disponibilidad.
Agentes en acción: los líderes de estudio preguntan a un agente de Copilot Studio quién está libre la próxima semana con la licencia adecuada, y siguen decidiendo quién trabaja en qué.
- 3 · Tiempo y gastosProject Operations (abre el sitio de Microsoft)
El consumo de honorarios, al día cada lunes
Arquitectos e ingenieros registran su tiempo por fase desde el teléfono o Teams, así que los gerentes de proyecto ven una fase que se acelera antes de que se exceda.
Agentes en acción: el personal prepara sus registros de tiempo y gastos con los agentes Time Entry y Expense de Project Operations (versión preliminar), y confirma cada uno antes de enviarlo.
- 4 · Supervisión de obraPower Apps (abre el sitio de Microsoft)Project Operations (abre el sitio de Microsoft)
Reportes de visita de obra el mismo día, con fotos
Los arquitectos de supervisión registran observaciones, fotos y pendientes en una tableta durante el recorrido. Las horas de la visita se cargan a la fase.
Agentes en acción: en sitio, consultan a un agente de conocimiento creado en Copilot Studio sobre las especificaciones o los envíos para aprobación. El reporte lo firman ellos.
- 5 · Consultores externos y gastos reembolsablesProject Operations (abre el sitio de Microsoft)Finance (abre el sitio de Microsoft)
Los costos de consultores y los reembolsables llegan a la factura del cliente
Las facturas de los consultores externos se concilian con sus subcontratos en el proyecto. Los reembolsables se marcan como facturables al registrarse, así que esos costos se trasladan en la siguiente factura.
Agentes en acción: los gerentes de proyecto aprueban gastos con el Project Operations Approvals Agent (versión preliminar), y deciden qué se factura.
- 6 · Facturación, cuentas por cobrar y pronósticoFinance (abre el sitio de Microsoft)Project Operations (abre el sitio de Microsoft)
Power BI (abre el sitio de Microsoft)Facturas por fase en la fecha de corte, y un pronóstico que sale de la contabilidad
Las fases con honorarios fijos se facturan por hito, y el trabajo por hora, con el tiempo aprobado. El trabajo no facturado y las cuentas por cobrar se controlan por antigüedad y por cliente, y el pronóstico de cartera e ingresos sale de los mismos proyectos.
Agentes en acción: los contralores usan el Finance Agent para conciliaciones y seguimiento de cobranza, y siguen aprobando el cierre.
En todos los eslabones
Los agentes se encargan de los registros y los seguimientos entre el estudio, la obra y la oficina; su gente toma las decisiones. Cómo operan las firmas basadas en proyectos →
Debajo de todo
Azure (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Foundry (abre el sitio de Microsoft)Dataverse (abre el sitio de Microsoft)
La misma base de Azure, Foundry y Dataverse funciona debajo de ambas cadenas. Una firma que diseña y construye conserva una sola plataforma, una sola identidad y un solo conjunto de agentes gobernados. Cómo construimos la IA →
Firmas de diseño que usan Deltek Vision
La salida de Deltek Vision es el momento de decidir cómo opera su firma.
Deltek Vision pasó a soporte de mantenimiento en enero de 2026, y el acceso a Vision en Deltek Cloud termina en el primer trimestre de 2027. Para muchas firmas de diseño, Vantagepoint es el siguiente paso correcto, y se lo diremos.
Dynamics 365 tiene sentido cuando la firma es grande, opera varias entidades legales, está adquiriendo otras firmas o tiene trabajo de campo u operaciones junto al diseño. Así, los proyectos, la asignación de personal y las finanzas comparten las mismas cifras.
Fuente: Deltek, Upgrade FAQ for Vantagepoint, enero de 2026.
Dejar Deltek Vision →
El trabajo, como lo hacen sus cuadrillas, estudios y equipos de proyecto
Ocho trabajos que su gente hace todos los días, y qué cambia cuando el registro va con ella.
Capataz
Horas de la cuadrilla por código de costo, hoy
Las horas de la cuadrilla se registran en el teléfono por código de costo antes de salir de la obra. Así, el costo de la obra está al día a la mañana siguiente.
Su decisión: quién trabajó en qué.
Superintendente
Trabajo ordenado en obra con precio el mismo día
Una boleta de tiempo y materiales con fotos entra al registro de órdenes de cambio el mismo día. Así, los cambios pendientes aparecen en el costo por terminar mientras la obra sigue en curso.
Su decisión: qué es un cambio y qué está en el alcance.
Técnico de servicio
Un enfriador que falla se convierte en proyecto
El técnico marca el equipo que falla en la orden de trabajo. Se convierte en una oportunidad, una cotización y un proyecto en la misma plataforma, donde lo ve el equipo de ventas.
Su decisión: qué recomendarle al cliente.
Contador de proyecto
Estimaciones de avance desde el catálogo de conceptos
La facturación por avance sale del catálogo de conceptos del contrato, con la retención controlada por obra, así nadie rehace la estimación en una hoja de cálculo cada mes.
Su decisión: qué se factura.
Socio o director de la firma
Participar o no, con las cifras de proyectos anteriores a la mano
Antes de comprometer a un equipo en una propuesta, el socio ve las horas y el margen de proyectos similares en un solo lugar.
Su decisión: si se participa, y con qué honorarios.
Arquitecto o gerente de proyecto
El consumo de honorarios por fase, cada semana
Las horas se cargan a la fase el mismo día en que se registran. Así, el gerente de proyecto ve que el desarrollo del diseño está agotando sus honorarios cuando todavía puede actuar.
Su decisión: cuándo pedirle al cliente servicios adicionales.
Arquitecto de supervisión de obra
El reporte de la visita de obra, el mismo día
Las observaciones, las fotos y los pendientes se registran en una tableta durante el recorrido, así el reporte llega al contratista y al propietario esa misma tarde.
Su decisión: si la obra cumple con el diseño.
Gerente de recursos o líder de estudio
La asignación de la próxima semana en una sola pantalla
Las asignaciones por persona, especialidad y licencia muestran quién está libre la próxima semana, así cada entrega tiene a las personas correctas antes de necesitar horas extra en fin de semana.
Su decisión: quién trabaja en qué proyecto.
Qué cambia en la dirección general, en finanzas y en operaciones
Para su CEO, Director General, dueño o socio director
Crezca por oficina, división o adquisición con las mismas cifras
Los contratos de servicio son el ingreso más estable de un contratista; opérelos junto a sus obras. Una firma de diseño crece al sumar una oficina, un estudio o una firma adquirida. Sume cualquiera de ellos con los mismos roles y tarifas, sin empezar de cero.
Para su Director de Finanzas (CFO)
La erosión del margen y los excesos de honorarios, vistos la semana en que empiezan
Las órdenes de cambio pendientes están en el costo por terminar, y el WIP cuadra con la contabilidad. En los proyectos de diseño, las horas no facturadas, el consumo de honorarios por fase y el multiplicador neto salen de la misma contabilidad. Y usted sabe qué cuesta y qué rinde el trabajo antes de firmar.
Para su Director de Operaciones (COO)
Más horas facturables con la gente que ya tiene
Con la mano de obra calificada tan escasa, una llamada facturable más por técnico cada semana cuenta. En el estudio, usted ve quién está libre la próxima semana por especialidad y licencia, y cubre el hueco antes de la fecha de entrega.
El equipo sénior de Ludia conoce las firmas de arquitectura, ingeniería y construcción desde la primera reunión hasta los resultados
Las firmas de diseño y los contratistas obtienen resultados cuando cuatro cosas se hacen bien. Cada una significa algo concreto para una firma que diseña, construye o da servicio.
Las personas correctas
Consultores que conocen el estudio, el campo y la oficina
Consultores sénior en Estados Unidos que trabajan con socios, gerentes de proyecto, gerentes de servicio y contralores. Quien planea su proyecto se queda para entregarlo.
El conocimiento correcto
Hablan de WIP, consumo de honorarios y contratos de servicio
Sobrefacturación y subfacturación, órdenes de cambio y desgloses de valores; honorarios por fase, utilización y trabajo no facturado; mantenimiento preventivo. Además, un profundo dominio de Dynamics 365 y un canal permanente de retroalimentación con sus equipos de producto desde 2018.
Las herramientas correctas
Métodos probados, una división u oficina a la vez
Las prácticas 
Success by Design de Microsoft y un piloto con una división, sucursal u oficina, para que se compruebe antes de que sigan las demás. Cuando un complemento para contratistas o Vantagepoint es la mejor respuesta, se lo decimos.
El resultado correcto
Un equipo que lo opera por su cuenta
Medimos el éxito por su satisfacción y por qué tan bien opera su equipo cuando nosotros nos retiramos.
Dónde ven resultados primero las firmas de diseño y los contratistas
Un pronóstico a cargo del gerente de proyecto
Los gerentes de proyecto actualizan el costo por terminar de una obra, o el estimado al cierre de unos honorarios, donde se cargan los costos. La revisión mensual revisa cifras en lugar de rehacerlas.
Cambios y servicios adicionales con precio antes de que erosionen el margen
Registre el trabajo ordenado en campo o el alcance que agrega el propietario el día en que se aprueba. Así, los cambios pendientes aparecen en el pronóstico y en la siguiente factura.
Una entrega que arranca el contrato de servicio
El equipo que usted instaló pasa a servicio con su garantía y su historial, así que la primera visita de mantenimiento ya está en la agenda.
Field Service →Un despacho que rinde más con técnicos escasos
Asigne llamadas y mantenimiento por especialidad, territorio y prioridad, para que el técnico correcto salga una sola vez. Su despachador sigue a cargo del tablero.
Field Service →Horas no facturadas que se facturan en la fecha de corte
Las horas se cargan a la fase en que se trabajaron y las propuestas de factura salen a tiempo. Así, el trabajo en proceso no se queda sin facturar hasta terminar en descuentos.
Tiempo que llega a la obra o a la fase el mismo día
Las horas registradas por código de costo o por fase llegan al costo del proyecto y a la facturación el mismo día. La nómina se queda donde opera hoy.
Agilidad y habilitación
Su gente suma la siguiente división u oficina sin llamarnos.
Los contratistas crecen al sumar una sucursal, un oficio, una división de servicio o un taller adquirido. Las firmas de diseño suman una oficina, un estudio o un nuevo tipo de honorario. Su gente debería poder configurarlos por su cuenta.
Por eso sus administradores se capacitan junto a nuestros consultores desde el primer sprint. Cada decisión de diseño queda por escrito con su razón. Los contralores y los líderes de operaciones reciben un manual para agregar una división, una estructura de códigos de costo, un tipo de honorario o un tipo de contrato de servicio.
Cómo trabajamos →
Estabilizar y luego crecer · Las herramientas correctas
Corrija el sistema que opera hoy antes de extenderlo.
Algunos contratistas y firmas de ingeniería ya usan Dynamics 365 en una división. Nadie dejó por escrito cómo se construyó, las actualizaciones son riesgosas y la siguiente división espera.
Empezamos por lo que ya está en operación. Encontramos la causa de lo que falla y documentamos el diseño. Luego fijamos una rutina para las actualizaciones de Microsoft y planeamos el siguiente despliegue por olas, con Microsoft FastTrack cuando el proyecto califica.
Dónde hemos hecho este trabajo
Contratistas especializados, firmas de ingeniería y pruebas, y proveedores de servicios de infraestructura operan con trabajo que Ludia ha entregado, con los nombres de nuestros clientes en reserva. Para las firmas de arquitectura e ingeniería, nuestro trabajo se apoya en lo que Ludia ha entregado con Project Operations en firmas basadas en proyectos. Entre ellas está una firma de ingeniería, pruebas e inspección.
Ingeniería y construcción · Servicios administrados
Respuesta en cuatro horas a incidentes de prioridad uno
Un contratista eléctrico propiedad de sus empleados mantiene sus sistemas en marcha con una tarifa fija
Varios cientos de personas de la firma trabajan en Dynamics 365 Sales. Sus líderes eligieron soporte administrado a tarifa fija, con respuesta en cuatro horas para incidentes de prioridad uno, para conocer de antemano lo que cuesta mantenerlo en marcha. La parte de Ludia: el equipo sénior de soporte, alineado con Microsoft FastTrack.
Ingeniería y construcción · Servicio
Field Service optimizado, con soporte sénior detrás
Un contratista mecánico del noroeste del Pacífico ajusta la programación a cómo trabajan sus despachadores
La división de servicio del contratista ya operaba en Field Service. Sus líderes decidieron afinarlo y mantener soporte sénior detrás de sus despachadores y técnicos. La parte de Ludia: la optimización y el soporte administrado continuo.
Ingeniería, pruebas e inspección · Servicio + Finanzas
Un solo registro conectado de finanzas, servicio en campo y proyectos
Una firma de ingeniería, pruebas e inspección propiedad de sus empleados conecta el trabajo en campo con la nómina y la factura
La firma empezó por entender de principio a fin cómo operaba, desde la obra hasta la factura. Hoy su gente trabaja en Finance, Field Service y Project Operations, con la nómina y el tiempo conectados. La parte de Ludia: el mapa de la operación y el soporte continuo.
Servicios de infraestructura · Servicio
Primero estabilizar, luego crecer por unidad de negocio
Un proveedor de servicios especializados de infraestructura estabiliza su sistema de campo antes del siguiente despliegue
El despliegue de Field Service en operación estaba frenando la expansión a más unidades de negocio. Sus líderes decidieron primero corregir lo que falla y documentar el diseño, y luego extenderlo por olas. La parte de Ludia: el plan de estabilización y el diseño del despliegue.
Cifras de los registros de clientes de Ludia, septiembre de 2026: cuatro clientes de construcción e ingeniería. Los contratistas especializados con divisiones de servicio aparecen en servicios profesionales y administración de instalaciones.
Construido sobre Microsoft Dynamics 365
Los productos de Microsoft detrás de cada parte de su Operación de Servicio. Cada uno enlaza a la página oficial de Microsoft.
Microsoft Dynamics 365 Project OperationsInstalaciones y proyectos: cotización, asignación, tiempo, costo y facturación de proyectos.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Dynamics 365 Field ServiceÓrdenes de trabajo, programación y la app móvil del técnico, del despacho al cierre.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Dynamics 365 FinanceFacturación, costo por trabajo y cierre contable, con las mismas cifras que usa el campo.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Dynamics 365 Supply Chain ManagementRepuestos, inventario y compras, planeados a partir de la agenda de servicio.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceCasos, conocimiento y contratos de servicio, para que cada solicitud llegue a la persona correcta.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Dynamics 365 SalesOportunidades, cotizaciones y contratos de servicio vendidos con la instalación y el servicio detrás.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Power AppsApps móviles y de escritorio para las tareas que las apps estándar no cubren.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Power BIReportes y tableros de servicio, repuestos y finanzas.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Microsoft Copilot StudioAgentes a la medida, construidos sobre sus manuales, trabajos y procesos.en microsoft.com (abre el sitio de Microsoft)Entregado como lo recomienda Microsoft, con FastTrack (abre el sitio de Microsoft) y Success by Design (abre el sitio de Microsoft).
Para su equipo de TI: qué tiene listo Microsoft para contratistas y firmas de diseño, y qué todavía no
Parte de lo que Microsoft ofrece para el trabajo de proyectos y de servicio está listo para producción, parte sigue en versión preliminar y parte necesita un complemento o configuración. Nuestros arquitectos le dicen qué es qué antes de que usted planee con base en ello.
El trabajo de proyecto y el de campo ahora se conectan
Disponible de forma general, 31 de julio de 2026. Project Operations crea órdenes de trabajo a partir de las tareas del proyecto y registra el avance del proyecto desde la ejecución en campo.
El servicio llega a la factura, y las facturas de subcontratistas se concilian con los costos reales
Disponible de forma general, septiembre de 2026. Los flujos conectados van de la orden de trabajo a la factura entre Field Service, Project Operations y Finance. Las facturas de subcontratistas se concilian con los costos reales en subcontratos por proyecto.
Las órdenes de cambio están en versión preliminar; todavía no planee con base en ellas
Versión preliminar, septiembre de 2026. Change Order Management en Project Operations es nuevo. Hasta que esté disponible de forma general, registramos los cambios pendientes contra los códigos de costo según la forma en que su equipo trabaja hoy.
Las estimaciones de pago, las retenciones y la nómina sindical necesitan un complemento
De fábrica, Dynamics 365 no es un sistema de contabilidad para construcción. Las estimaciones de pago tipo AIA, la retención por partida y la nómina certificada necesitan un complemento para contratistas o un desarrollo. La nómina sindical suele quedarse con su proveedor actual, y nosotros conectamos el costo de mano de obra con la obra.
Su herramienta de gestión de proyectos se queda; defina qué sistema manda en cada registro
Dynamics 365 trabaja junto a la herramienta que sus equipos de proyecto usan para solicitudes de información (RFI) y envíos para aprobación (submittals). Lo difícil es decidir qué sistema controla los compromisos, las órdenes de cambio y los códigos de costo, y eso lo resolvemos primero.
Los honorarios por fase se facturan de forma estándar; el porcentaje de construcción requiere configuración
Las fases con honorarios fijos se facturan por hito, y el trabajo por hora, con el tiempo aprobado. Los honorarios por porcentaje del costo de construcción, la facturación por porcentaje de avance y los reportes de multiplicador requieren configuración o un reporte que construimos. El reconocimiento de ingresos con base en el costo estimado está disponible de forma general desde septiembre de 2026.
Core o integrado con Finance: decídalo antes de construir
Project Operations funciona solo sobre Dataverse (Core) o integrado con Dynamics 365 Finance. Una firma que necesita contabilidad de proyectos completa, operaciones entre compañías y reconocimiento de ingresos necesita la opción integrada, y cambiar después es un proyecto mayor.
Dejar Deltek: planee qué se migra y qué sigue disponible
Los proyectos abiertos, el trabajo no facturado, las cuentas por cobrar y el historial requieren cada uno una decisión: qué se migra y qué se cierra en Vision. También hay que decidir cómo los datos de proyectos anteriores siguen disponibles para la siguiente propuesta. El acceso a Vision en Deltek Cloud termina en el primer trimestre de 2027.
Agentes: algunos listos, otros en versión preliminar
La conciliación financiera de 
Microsoft 365 Copilot está disponible de forma general. Los agentes Time Entry, Expense y Approvals y el Procurement Agent están en versión preliminar. El Scheduling Operations Agent propone agendas para hasta 30 recursos por plan y todavía no es apto para producción.
Estado al 28 de septiembre de 2026, según los anuncios de Microsoft sobre Dynamics 365 (23 de septiembre de 2026), los planes de la ola de lanzamiento 1 de 2026 de Project Operations y de Field Service, la guía de implementación de Project Operations de Microsoft, las preguntas frecuentes de Deltek sobre Vantagepoint (enero de 2026) y el roadmap de AI at Work. Microsoft ahora publica cambios de forma continua, así que verificamos el estado antes de cada plan.
Lo que nos preguntan los líderes de arquitectura, ingeniería y construcción
¿Podemos manejar obras de construcción y llamadas de servicio en un solo sistema sin forzar un modelo sobre el otro?
Sí: Dynamics 365 Project Operations maneja la obra, y Field Service maneja las llamadas y los contratos. Ambos registran en la misma contabilidad de Finance, así que el WIP y el margen del servicio salen de las mismas cifras.
Usamos Deltek Vision. ¿Cuándo tiene sentido Dynamics 365 para una firma de diseño?
Cuando la firma es grande, opera varias entidades legales, está adquiriendo otras firmas o tiene un área de campo u operaciones junto al diseño. Para una firma más pequeña que solo diseña, Vantagepoint o Ajera suele ser la respuesta más sencilla y económica, y se lo diremos. Lea nuestra perspectiva sobre dejar Deltek Vision.
¿Dynamics 365 puede facturar por fase y trasladar los costos de consultores externos?
Sí, en los casos comunes. Las fases con honorarios fijos se facturan por hito y el trabajo por hora, con el tiempo aprobado; los reembolsables y las facturas de consultores llegan a la factura del cliente. Los honorarios por porcentaje de construcción, la facturación por porcentaje de avance y el formato de factura propio de un cliente requieren configuración. Los diseñamos con su equipo de facturación antes de construir nada.
¿Cómo vemos la utilización y la asignación de personal del próximo mes?
Con las asignaciones que ya hacen sus gerentes de recursos. Project Operations guarda las reservas tentativas y confirmadas por persona, especialidad y proyecto, así la utilización por estudio u oficina y la demanda abierta del próximo mes salen de un solo lugar. Microsoft está liberando nuevas vistas de asignación de personal desde octubre de 2026, y le mostramos cuáles están listas para su firma.
¿Dynamics 365 puede manejar la facturación por avance tipo AIA y las retenciones?
No por sí solo: las estimaciones de pago, la retención por partida del desglose de valores y las renuncias de gravamen necesitan un complemento para contratistas o un desarrollo. Le diremos cuál se ajusta a su firma, y cuándo su sistema actual de contabilidad para construcción es la mejor respuesta.
¿Cómo manejamos la nómina sindical y de salario prevaleciente?
La mayoría de las firmas mantiene la nómina donde opera hoy, o con un especialista en nómina, y conecta el costo de mano de obra con la obra por código de costo. Nosotros configuramos los sistemas; no prestamos servicios de nómina ni de cumplimiento normativo.
Ya usamos un sistema de contabilidad para construcción. ¿Cuándo tiene sentido Dynamics 365?
Cuando el servicio, el inventario, la fabricación o varias entidades legales pesan realmente en su negocio, y hoy operan separados de las obras. Para un contratista general con poco trabajo de servicio, un sistema específico para construcción suele ser la mejor opción, y se lo diremos.
¿Cómo entrega Ludia sin interrumpir los proyectos en curso?
Por fases, con un arquitecto de soluciones sénior que define el alcance con sus líderes de proyectos, servicio y contabilidad, y se queda hasta el arranque. Seguimos los métodos FastTrack y Success by Design de Microsoft y probamos el diseño primero en una división u oficina. Luego desplegamos por olas que usted puede financiar una fase a la vez.
¿Nuestra propia gente podrá operarlo después del arranque?
Ese es el objetivo de cada proyecto. Sus administradores construyen junto a nuestros consultores y cada decisión de diseño queda documentada con su razón. Al momento del arranque, su equipo puede agregar una división, una estructura de códigos de costo, un tipo de honorario o un tipo de contrato sin nosotros. El soporte administrado está disponible si lo quiere.